Portret 41: Patricia Schwalbach

Interview 07 nov 2018

Omschrijving

Handelsbanken


Artikel

Geboren en getogen in Velp, middelbare school op Het Rhedens, diverse omzwervingen gemaakt en nu al weer vier jaar als kantoordirecteur van Handelsbanken op de Sweerts de Landasstraat: Patricia Schwalbach.

Ze kreeg het stokje door van Wiebe Gerritsma, van wie ze het kantoorpand huurt. Strijbosch Thunnissen bemiddelde hierbij. Patricia begon vier jaar geleden in haar uppie in het toenmalige Regus om een nieuwe vestiging van Handelsbanken op te zetten maar de groei ging snel. Momenteel zijn ze al met zeven medewerkers en het eind is nog niet in zicht.

Handelsbanken is een Zweedse bank die in 1871 in Stockholm werd opgezet en inmiddels in ruim twintig landen met zo’n achthonderd kantoren werk geeft aan twaalfduizend mensen. Het is een àndere bank die zich onderscheidt door lokale aanwezigheid en grote betrokkenheid.

Bijzonderheid – zeker in deze tijd – is dat de medewerkers van Handelsbanken geen targets hebben en een grote mate van beslissingsbevoegdheid. Er is een bescheiden winstdeling die slechts bij hoge klanttevredenheid uitkeert in aandelen die pas bij het pensioen worden verzilverd, waardoor de langjarige betrokkenheid gegarandeerd is.

Die langetermijnvisie onderscheidt deze kleine bank van de grote banken, net als het feit dat je altijd dezelfde contactpersonen hebt. Of dat nu voor particulier, zakelijk of hypotheek is: voor alle disciplines is er een vast aanspreekpunt op het lokale kantoor. En sinds twee jaar doet de bank ook vermogensbeheer, via dochterbedrijf Optimix Vermogensbeheer.

Daarnaast zijn de medewerkers altijd lokaal actief en kennen de regio op hun duimpje. In OKA, Societeit Gelre, je ziet ze elk jaar bij Sonsbeek Open en andere lokale activiteiten en evenementen.

Op de foto staan vlnr Hans Meppelink, Frank van Alst, Patricia Schwalbach, Kees van Yren en Heidi Wullink-Fierkens. Op de foto ontbreken Milja Wieman en Rinus Buurman.

Patricia geeft het stokje door aan Edwin de Kruijff van DK Makelaars, een van de Arnhemse makelaars waar Handelsbanken mee samenwerkt.

 



Afbeeldingen


Auteur

Frank profile pic
Frank Thooft
ondersteuning communicatie